不知道从什么时候开始,年轻一代居然也会疯狂追捧几十年前的老物件,比如,以前被看做又老又土的军大衣,如今被解读为“不是波司登买不起,而是军大衣更有性价比”。包括一些几十年前的国民品牌,似乎都在被年轻人怀念,在多年沉寂后有再次翻红的势头。
前一段时间,国产家化老牌企业百雀羚涉嫌添加禁用原料的话题闹得沸沸扬扬,上海药监局还为此立案调查,原本以为这可能是这家老牌企业的一次翻车,没想到最后得出的结论是:百雀羚不存在违规行为!于是,剧情又回到了熟悉的一幕:引起热议,登上热搜,然后通过官方正名,消费者为此掀起一阵轰轰烈烈的“报复性消费”。事情变化如此之快,让低调了好多年的百雀羚再次受到大众关注,极限反转也让原本以为的翻车迅速演变成翻红,随后的抖音平台上直播销售额直接增长了900%,坐实了老牌国货“流量高手”的新头衔。
受到质疑,再到正名,然后一举翻红,这对于即将迈进百年企业行列的百雀羚来说,弥足珍贵,也非常及时。毕竟,当大多数人都在嫌弃老牌国货时,这一次逆风翻盘,对百雀羚太重要了!
老牌国货遭遇困境
许多上了年纪的消费者一定对百雀羚非常熟悉,但不是每个人都知道,这家老牌国货已经走过了93年的征程,距离迈入“百年老字号”的行列无限接近。几十年前的国内消费水平,远没有今天这样一个化妆品就能花费几千上万的规模,也没有人能承受得了如此高昂的消费。在很多70、80后的记忆里,百雀羚便宜好用,那时候几乎每个人的童年,都和这个熟悉的品牌离不开,家家户户都有一盒圆形的护手霜。
可惜,随着人们生活水平的日渐提高,取而代之的是大宝、玉兰油等一些更高级的品牌,而百雀羚好像由此被打入冷宫,长久消失在人们的视线。如果不是突然发生的违禁风波,恐怕很多人都已经遗忘了这个曾经无比亲切的品牌,忘了它是多少人难以抹去的童年记忆。
虽说和其他国货一样,都曾是消费者无比熟悉的品牌,是几代人一路走来见证的“国货之光”,但这些年百雀羚的业绩只能说非常惨淡。然而,不是每一个落后的人都会甘于平凡,也不是每个曾经辉煌的企业都会因为落魄而一蹶不振。遭遇新晋家化品牌围追堵截,面临更高端的化妆品市场消费升级,百雀羚也在苦苦思索突围良策,寻求在四面楚歌中突围而出,完成破圈。
令人意想不到的是,仅仅用了5年时间,从组织架构、产品定位重组的百雀羚,在9年内再次上演了“王者归来”好戏,营收行业从2亿暴涨到230.1亿,并且超越欧莱雅成为化妆品第一销量品牌。
“双十一”一战重返巅峰
无论任何行业,任何企业,做好产品最重要的一点,无疑是创新,如果没有创新,不管曾经多么辉煌,躺在过去的成就里,最后不是被时代抛弃,就是被同行超越。百雀羚自然深知这一点,在增长长时间陷入乏力后,便四处寻找对策,想方设法摆脱困境。为此,公司不仅挖来了珀莱雅前任总监,而且重新规划,围绕战略定位做出大刀阔斧的定位和改革。
过去的百雀羚产品分为两大类,一类是经典系列,9年时间营业额仅为1.5亿元,而且利润也很低,还停留在许多消费者眼里的“便宜”阶段;而另一类是草本系列,经过1年的经营,营业额也只有5000万。痛定思痛后,甩掉“老”的包袱,应对时代的更迭和变迁,摆脱消费者对产品固有的印象,为品牌注入新的活力,焕发新的增长力,是当务之急。
总结起来就是一句话:实现年轻化,创造更多新品。明确方向后,靠三生花品牌、小确幸面膜、一镜到底等新品,加码草本系列后的百雀羚在2015年、2016年、2017年连续三年位列天猫双十一美妆类目TOP1,巅峰时的2017年,销售额达到177亿元,同比增长22%,90%的销售额来自于百雀羚品牌。新老对比,彼时刚上市的珀莱雅不过17.83亿元的销售额,消费者对该品牌还非常陌生。
原本因该是从此再造辉煌,重新回到消费者眼中成为市场主流,没想到这个“国货之光”,会又一次的滑落,完全被新晋品牌碾压。
没有亮眼的业绩增长,缺乏重磅的新品推出,品牌迭代升级不见成效,以“科技新草本”为核心的战略显得任重道远,也让百雀羚最好的几年,反而在流量红利的互联网大潮中掉队。
新的契机,需要审时度势的眼光,也需要敏锐的商业嗅觉。2024年再出发的百雀羚终于彻底开悟,不仅靠电视剧《繁花》签约演员辛芷蕾代言,而且在“双十一”大搞促销,稳稳拿捏流量,精准抓住消费者需求,让外界重新看到了国货价值。
与其说违禁风波是一个小插曲,不如说百雀羚经过这么多年的整合,早已悟出一套新的流量打法,在补齐自身短板的同时,发力研发,焕新后再次得到市场的热烈回应,凭一个双十一销量暴涨近10倍,业绩也全面开花,重返巅峰在望!
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